Памятка для дистанционной работы 

Предварительная подготовка

  • Мы договариваемся о дате и времени встречи и о программе видео связи. После этого я высылаю вам ссылку для подключения и информацию, необходимую для оплаты сессии. Я использую Zoom и другие удобные вам программы.
  • Перед встречей выберите тихое место, где вас не будут слышать и беспокоить другие люди, дети и требующие внимания домашние животные.
  • Отложите все другие занятия. Убедитесь, что вас не будут прерывать и отвлекать.
  • Подготовьте заранее все, что может вам понадобиться. Например, наушники с микрофоном, салфетки, воду, очки, зарядное устройство и т.д.
  • Желательно, чтобы в комнате было достаточное освещение, чтобы мы могли ясно видеть друг друга.
  • По возможности настройте камеру так, чтобы я могла видеть не только ваше лицо, но и плечи, руки, корпус. Это помогает лучше почувствовать присутствие собеседника.

Проверка связи

  • Убедитесь, что скорость вашего интернета позволяет проводить видео звонки без помех. Для этого можно запустить любой тест скорости.
  • Включать программы видео связи лучше за 5 минут до начала сессии, так как может потребоваться обновление. Используйте последние версии ПО.
  • Убедитесь, что звук и видео настроены.
  • Всегда используйте гарнитуру. Через наушники с микрофоном я смогу лучше слышать вас без посторонних шумов.
  • Завершите все программы, которые могут негативно влиять на качество звонка. Почта, браузер, приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео могут занимать полосу пропускания.
  • Убедитесь, что заряда устройства хватит на все время вызова, или подключите его к источнику питания.

Можно ли выходить на связь с телефона или планшета?

  • Всегда лучше отдавать предпочтение экрану большего размера, например, ноутбуку. Это помогает лучше почувствовать телесное присутствие собеседника.  Но если у вас нет возможности использовать ноутбук, выходите на связь с других устройств.
  • Установите устройство в одном месте, чтобы не держать его в руках и не ходить с ним по помещению.

Начало сессии

  • Звоните или заходите по ссылке. Я уже в кабинете и жду вашего видео звонка.
  • Если мы находимся в разных часовых поясах, убедитесь, что вы правильно определили московское время встречи.

Что делать, если видео и/или звук плохого качества?

  • Если изображение или звук зависли – подождите, вероятно, через непродолжительное время изображение восстановится.
  • Иногда необходимо выбрать другую сеть, созвониться в другой программе или выйти на связь с другого устройства. 

Оплата

  • Оплата онлайн консультаций вносится заранее на в любое время, но не позднее, чем за час до начала сессии. В качестве подтверждения оплаты я высылаю вам электронный чек.

Отмена и перенос онлайн сессии

  • В случае отмены или переноса сессии менее чем за 24 часа, стоимость консультации оплачивается полностью.
  • Отмена сессии меньше чем за 24 часа из-за любых непредвиденных обстоятельств оплачивается полностью. Поэтому это правило справедливо и по отношению ко мне. Если по каким-либо причинам я прошу вас о переносе консультации менее чем за 24 часа, то стоимость следующей встречи вами не оплачивается.
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

ДО ВСТРЕЧИ ОНЛАЙН